Cas client

Xerox

Accélérer la montée en compétences et digitaliser la remontée des bonnes pratiques

PROBLÈME

Le rythme des formations des collaborateurs n’est pas assez rapide par rapport au rythme de transformation des produits, logiciels, process. En parallèle le circuit interne de remontée des initiatives Qualité est devenu obsolète : format papier, temps de validation trop long, certification Iso 9000 contraignante.

DISPOSITIF

Nous déployons « Oui Are Xerox », plateforme de partage de tutoriels accessible à 500 collaborateurs Xerox, sur laquelle chacun peut partager ses tutoriels pour montrer comment optimiser un process ou résoudre un problème. Nous accompagnons l’entreprise (dirigeants et collaborateurs) dans cette transformation culturelle et méthodologique du partage de la connaissance.

RÉSULTATS

➔ Agilité et efficacité opérationnelle

➔ Valorisation du savoir-faire des collaborateurs

KPI SUIVI

➔ Taux d’engagement des collaborateurs (publications, visites, interactions, feedbacks).

➔ Gains financiers réalisés lors du passage à l’échelle des bonnes pratiques.

“L’apport de Oui Are Makers c’est d’abord sur une méthode et un savoir faire dans la gestion des communautés de savoir.”

Antonio Goncalves

Directeur Support aux Opérations, Xerox France