Cas client
Leroy Merlin
Professionnaliser les collaborateurs créateurs de tutoriels
ENJEUX
Accompagner les collaborateurs à se professionnaliser dans leur nouveau rôle de créateur de tutoriels.
Développer fortement le nombre de créateurs de tutoriels au sein des équipes Leroy Merlin d’ici la fin de l’année.
Epauler les nouveaux créateurs de tutoriels dans leurs débuts.
DISPOSITIF
Réalisation d’un audit en collaboration avec l’équipe du Faire chez Leroy Merlin pour faire un bilan des bonnes pratiques et des pratiques à améliorer.
Production de modules de e-learning mettant en valeur des collaborateurs (mixe de vidéos et de canevas.
RÉSULTATS
➔ Des collaborateurs plus à l’aise dans leur rôle de créateur de tutoriels.
➔ Des tutoriels dont la qualité progresse.
KPI SUIVI
➔ Nombre de tutoriels publiés ne demandant pas de modifications / Nombre de tutoriels validés par l’équipe du Faire dès le 1er envoi.
➔ Gain de temps dans la création de tutoriels pour les créateurs.
“Très bons échanges avec l’équipe Oui Are Makers, ils ont su nous mettre en confiance rapidement et les tournages se sont très bien déroulés. Livraison rapide des formations et de très bonne qualité.“