Cas client

Zodio

Questionnement collaboratif avec les créateurs professionnels et les salariés pour améliorer l’offre

DISPOSITIF

Rélfexion avec le comité de direction, les collaborateurs, les créateurs professionnels externes sur les attentes des clients dans l’univers de la création manuelle pour adapter l’offre de l’enseigne.

Organisation d’interviews qualitatifs en one to one et en groupe.

Organisation de questionnements collaboratifs quantitatifs et qualitatifs pour remonter les pistes d’amélioration.